常問問題
住宿相關事宜
- 入住與退房的時間是幾點？
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入住時間為下午2點，退房時間為上午11點。
- 是否可以在入住時間前辦理入住手續？
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若客房準備就緒，有時亦可於14:00前辦理入住。
請洽詢櫃檯。
（若客滿恕無法受理，敬請見諒。） - 超過退房時間後，是否仍可延長住宿？
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標準退房時間為上午11時，但可延長至下午2時為止。
延長住宿時，將收取每人每小時500日圓之加收費用。
如有需求，請事先聯繫櫃檯。
（若客房已滿，恕無法受理延長申請，敬請見諒。） - 入住前或退房後可以寄存行李嗎？
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行李可於櫃檯代為保管。請隨時告知我們。
- 我想事先寄送行李……
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送達飯店之旅客個人行李，本飯店將代為保管，並於旅客抵達時交付。
為確保行李能順利交付，請於寄送至飯店時，
請在寄送單上明確註明旅客姓名（預訂姓名）及入住日期。
惟貴重物品及易碎品之保管，本飯店恕不承擔責任。敬請見諒。
請將行李寄送至以下地址。
郵遞區號 965-0024 福島縣會津若松市白虎町201
會津若松華盛頓酒店
電話 0242-22-6111
此外，本飯店亦提供行李寄送服務。
請至櫃檯辦理，歡迎隨時告知。 - 住宿費用的支付方式為何？
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住宿費用請於入住時於櫃檯支付。
若由非住宿者代為支付，請務必於入住前完成付款。
請務必事先聯繫飯店。
可使用下列信用卡公司之卡片。
・VISA ・JCB ・DC ・UC ・大來卡 ・萬事達卡
・美國運通卡 ・UFJ（舊稱Million）卡 - 請告知櫃檯的營業時間。
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24小時為您服務。
關於取消
- 住宿的取消費用是多少，從何時開始收取？
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通常期間與飯店指定活動期間，其取消費用適用期間有所不同。
（1）正常時段（不含取消期間）
請於入住日前兩天前通知取消。逾期將收取取消費用。
取消費用標準如下：未入住（未通知者）收取住宿費100%、當日取消收取80%、前一日取消收取20%。※15人以上團體預約於9天前取消則收取10%。
（2）活動期間
活動期間之取消規定：未入住（未事先通知）及活動前7日內取消，收取住宿費用100%；活動前8日至60日內取消，收取住宿費用50%。
活動期間係指飯店周邊區域舉辦大型活動（如煙火大會、音樂會、體育賽事、博覽會及其他各類活動）之期間。
活動期間由飯店設定並事先公告。
交通交通與抵達指引・關於停車場
- 前往飯店交通資訊 關於交通與抵達指引
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JR會津若松站步行3分鐘
會津若松交流道開車10分鐘 - 請告知停車場收費金額。
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停車場費用免費。
- 停車場可以預約嗎？
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雖無需預約，但若停車場已滿，我們可能會婉拒停車。
若您是搭乘巴士或卡車前來，請事先與我們聯繫。
會津若松華盛頓酒店 電話 0242-22-6111（總機）
館內設施・客房介紹設施說明
- 是否有備用床位？
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很抱歉，我們沒有準備床鋪。若您需要床鋪，請另行預訂房間。
- 房間內可以使用網路嗎？
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所有客房均提供免費無線網路服務。
（在「客房介紹」內無法使用有線網路，但可在商務客房使用。）
請自行準備可連接無線網路的裝置。 - 有提供LAN線的租借服務嗎？
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很抱歉目前暫無相關設備。使用有線LAN的顧客請至一樓商務室使用。
此外，櫃檯提供LAN卡租借服務，歡迎隨時告知需求。 - 大浴場、會議室、健身設施是否具備？
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飯店二樓設有宴會廳，三樓設有會議室。
遺憾的是，本飯店未設大浴場及健身設施。
關於餐飲
- 早餐準備好了嗎？
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您可在10樓的「餐飲服務」享用早餐。
成人 2,300日圓（含服務費及稅金）
小學生 1,500日圓（含服務費及稅金）
未滿小學年齡 免費
我們提供日式與西式自助餐。
6:30～9:30
此外，我們也備有多種含早餐的住宿方案。 - 有客房服務嗎？
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本飯店提供客房送餐服務。
請直接透過客房電話撥打10樓「 餐飲服務」分機230。
若攜帶孩童同行
- 可以陪孩子睡覺嗎？
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恕不提供兒童房價。
若兒童與同房者同床共寢，可免收額外費用入住。
惟牙刷、毛巾等備品僅依該房型入住人數提供。
另若選擇含餐方案，兒童餐點恕不包含在內。 - 有嬰兒床的準備嗎？
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很遺憾，我們沒有準備。