關於由 Flat Field Operations 股份有限公司（總部：大阪府泉大津市，代表董事：平野誠，以下簡稱「本公司」）營運之「關西機場華盛頓酒店」（以下簡稱「本設施」）部分預訂客戶的資料外洩事件，茲就迄今為止正在調查中的資料項目向各位報告。
對於給各位客戶及相關人士造成極大的困擾與擔憂
，我們謹此致上最誠摯的歉意。
１． 事件經過
2026年1月6日（週二），韓國/首爾 台灣/台北線上預約網站（以下簡稱「該預約網站」）發生異常交通與抵達指引事件，經確認因第三方進行未經授權的登入，導致部分客戶的個人資料外洩。 (*1)
*1 2026年1月14日信息
https://washington-hotels.jp/kansai/information/16885/
２． 已外洩或可能外洩的資訊
適用對象：透過該預訂網站，於2025年1月4日至2026年1月6日期間向本設施進行預訂的顧客。
資訊項目：姓名、電話號碼、預訂日期、預訂編號、預訂相關資訊（*2）
此外，經確認，地址、電子郵件地址及信用卡資訊均未發生洩漏。
*2 預訂相關資訊：預訂日期、預訂編號、入住日期、退房日期、預訂狀態、客房介紹房數、人數、兒童年齡、費用、目的、使用裝置、房型、住宿期間、付款方式（可選擇現場付款或事前信用卡付款。不包含信用卡資訊）、客戶與本設施於同一預訂網站上進行的訊息往來紀錄
３．本公司的應對措施
・已向上述第２項所述的所有客戶完成說明及致歉的聯繫。
・於今日2026年4月30日（週四），已完成向個人資料保護委員會提交確報。
・今後，我們將強化資訊安全措施並徹底落實員工教育，致力於防止事件重演及恢復信任。
對於造成各位客戶及相關人士極大的困擾與擔憂，我們在此再次深表歉意。
４．聯繫我們先
有關本案的聯繫我們請洽以下窗口。
客戶服務窗口
Flat Field Operations 股份有限公司
關西機場華盛頓酒店
電話號碼：０７２－４３４－３９０５
服務時間：上午10點～下午6點（平日）
電子郵件：contact@kansai-wh.com