常問問題
類別
住宿相關事宜
- 入住與退房的時間是幾點?
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入住時間為下午2點,退房時間為上午11點。
- 是否可以在入住時間前辦理入住手續?
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一般入住時間為下午2點起,但若支付額外費用,可於中午12點起辦理入住手續。
12點辦理入住 每間房/2,000日圓(含稅)
13:00 辦理入住 每間房/1,000日圓(含稅)
(若已客滿,我們可能無法接待。敬請見諒。)
- 超過退房時間後,是否仍可延長住宿?
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標準退房時間為上午11:00,最長可延長至下午14:00。
(退房時間依住宿方案而異)
延長住宿將收取每房每小時1,000日圓(含稅)之附加費用。
如有需求,請事先聯繫櫃檯。
(若客房已滿,恕無法受理延長申請,敬請見諒。) - 入住前或退房後可以寄存行李嗎?
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請至櫃檯辦理。歡迎隨時告知需求。
- 我想提前寄送行李⋯⋯
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寄達飯店的旅客個人行李,本飯店將代為保管,並於您抵達時交還。
為確保行李能順利交接,請在寄送單上明確註明您的姓名(預訂姓名)及
入住日期。
請以預付運費方式寄送。
惟針對貴重物品及易碎品的保管,本飯店恕不承擔責任,敬請見諒。
請將行李寄送至以下地址。郵遞區號 292-0805 千葉縣木更津市大和1-2-1
木更津華盛頓酒店
電話 0438-42-1122此外,您亦可透過飯店寄送行李。歡迎隨時告知我們。(僅接受現金支付)
- 住宿費用的支付方式為何?
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住宿費用請於入住時於櫃檯支付。
若由非住宿者代為支付,請務必於入住前完成付款。
請務必事先聯繫飯店。
可使用下列信用卡公司之信用卡。
・VISA、Master Card、JCB、Diner’s Club、NICOS、American Express、
UC、DC、CF、JACCS、APLUS、LIFE、Saison、OMC部分支援電子錢包及QR碼支付
- 請告知櫃檯的營業時間。
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24小時為您服務。
關於取消
- 住宿的取消費用是多少,從何時開始收取?
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通常期間與飯店指定活動期間,其取消費用適用期間有所不同。
(1)一般時段(不含取消期間)
請於入住日前兩天前通知取消。逾期將收取取消費用。
取消費用標準如下:未入住(未通知)收取住宿費100%、當日取消收取80%、前一日取消收取20%。※15人以上團體預約於9天前取消則收取10%。
(2)活動期間
活動期間內之取消規定:未入住(未事先通知)及活動當日至7天前取消,將收取住宿費用之100%;活動8天前至60天前取消,則收取住宿費用之50%。
所謂活動期間,係指飯店周邊區域舉辦大型活動(如煙火大會、音樂會、體育賽事、博覽會及其他各類活動)之期間。
活動期間由飯店設定並事先公告。
交通交通與抵達指引・關於停車場
- 請告知停車場收費金額。
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・住宿 每晚限1輛免費(14:00~次日11:00),第2輛起每輛500日圓(含稅)
・宴會廳使用 3小時免費
・飯店餐飲服務 2小時免費
・租戶店鋪使用 1小時免費 - 停車場可以預約嗎?
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停車場採先到先得制,若已滿位恕不接待。
請注意巴士及貨車恕無法使用本停車場,敬請見諒。
客房介紹關於設備
- 客房介紹關於盥洗用品
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客房介紹此處備有以下盥洗用品。
【所有客房共通備品】
洗髮精・護髮素 / 沐浴乳 / 洗手乳 / 浴巾・面巾 / 睡衣 / 牙刷組 / 滴濾式咖啡 / 煎茶以下盥洗用品均備於3樓櫃檯旁的盥洗用品區。
護膚霜 / 剃鬚膏 / 髮刷 / 棉花棒 / 沐浴巾 - 客房介紹關於該設備的備品
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【所有客房共通備品】
有線LAN(網路線)/冰箱(開放式空間)/電熱水壺/吹風機/加濕器/嵌入式天花板納米離子發生器(空氣清淨機)/ 常備燈(手電筒)/浴巾/面巾/浴墊/睡衣/拖鞋/衣架/除臭噴霧/洗髮精/護髮素/沐浴乳/洗手液 - 關於免費出借物品及免費提供物品
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如有需要,敬請聯繫前台。
名額有限,恕不另行通知,以先到為準。【免費租借物品】
電燈台/熨斗・熨衣板/指甲剪/冰袋/體溫計/葡萄酒杯/開瓶器/褲壓機/毛毯/鞋乾機/嬰兒床/床欄【免費提供品】
創可貼 / 縫紉工具組 - 關於銷售商品
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如有需要,敬請聯繫前台。
名額有限,恕不另行通知,以先到為準。【販售商品】
塑膠傘、隱形眼鏡保存液、基礎保養品、酒精類產品等 - 關於在房間內使用網路
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所有客房均可免費使用 Wi-Fi 及有線 LAN。
Wi-Fi 密碼將顯示於客房介紹電視開機時的畫面中。
此外,客房內備有 LAN 線,歡迎隨意使用。
關於餐飲
- 早餐指南
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2樓餐飲服務「BONSALUTE」(6:30 營業~9:45 最後入場 10:00 閉店)
我們將提供約60種日式與西式自助餐。
若攜帶孩童同行
- 可以陪孩子睡覺嗎?
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僅限小學以下兒童,每張床位可免費加床一名。
※ 惟牙刷、毛巾等備品將依該房型成人入住人數提供。我們免費提供兒童床圍供幼童使用。數量有限,請事先告知。
※基於安全考量,床圍適用年齡為18個月至未滿5歲之兒童。不包含與您同睡兒童的餐點,請另行購買。