自2023年8月起，已多次確認有偽裝成本集團酒店的「垃圾郵件（冒用郵件）」被發送的事實。
若您收到自本集團旗下飯店寄發的電子郵件，內容包含「對該內容毫無印象」、「請重新輸入預訂資訊」或「請提供信用卡資訊」等字樣，此類郵件可能意在引導您前往釣魚網站，或進行交通與抵達指引等不法行為。因此，請勿點擊郵件正文中的網址或開啟附件，並請立即刪除該郵件。
本集團旗下飯店絕不會向貴賓發送要求提供信用卡號碼或要求付款的電子郵件。（實際消費的情況除外）
承蒙各位顧客關照，對於造成您的擔憂與困擾，我們深感抱歉。懇請各位持續留意這些詐騙手法，謹此致上誠摯的謝意。
※何謂網路釣魚詐騙？
指透過發送偽造寄件者身分之電子郵件，或引導使用者從偽造的電子郵件連至偽造的首頁網頁等手段，竊取信用卡號碼、帳號資訊（使用者 ID、密碼等）等重要資訊的行為。