常問問題
關於取消
- 住宿的取消費用是多少，從何時開始收取？
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通常期間與飯店指定活動期間之取消費用適用時段不同。
（1）通常期間（不含取消期間）
請於入住日前兩日完成取消通知。逾期將收取取消費用。
取消費用標準如下：未入住（未通知）收取住宿費100%；當日取消收取住宿費80%；前一日取消收取住宿費20%。※15人以上團體預約，若於9天前取消則收取10%費用。
（二）活動期間
活動期間之取消費用標準如下：未入住（未通知）及活動前7天內取消者收取100%住宿費；活動前8天至60天內取消者收取50%住宿費。
所謂活動期間，係指飯店周邊區域舉辦大型活動（如煙火大會、音樂會、體育賽事、博覽會及其他各類活動）之期間。
活動期間由飯店設定並事先公告。
關於飯店
- 請告知入住與退房的時間。
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入住時間為下午2點起，退房時間為上午10點。
- 我想開車去，那裡有停車場嗎？
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本飯店並未設有專屬免費停車場。我們提供飯店周邊的合約停車場，並享有夜間專屬折扣。根據貴客的抵達時間與離開時間，我們會推薦不同的停車場。此外，由於飯店周邊設有單行道等交通限制，路況較為複雜，若您行經附近時，請致電我們，我們將為您提供詳細指引。交通與抵達指引該頁面亦提供停車場地圖，敬請一併參閱。
- 目前僅申請住宿，是否可加購早餐？
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和洋自助早餐每位1,500日圓（含稅）。
（營業時間：6：30～9：00）入住辦理時告知我們，我們將隨同房卡一併提供早餐券。請與住宿費用一併結帳。此外，若您選擇於隔日早晨直接用餐，同樣可享1,500日圓（含稅）之優惠。屆時請至櫃檯購買早餐券。 - 住宿費用該何時支付？可以使用信用卡嗎？
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本飯店採預付制，敬請於辦理入住時支付住宿費用。另亦可使用信用卡付款。
- 在房間裡可以使用網路嗎？
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全室皆配備無線網路，可連接網際網路。
- 我會在入住時間前抵達，請問可以代為保管行李嗎？
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請告知櫃檯人員，我們將為您代為保管。
此外，我們亦提供退房後的代管服務。 - 關於住宿安排，能否事先將行李寄送過去？
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若能事先寄送，我們將於前台為您代為保管。請註明入住日期及入住者姓名，並寄至郡山華盛頓酒店（收件人：前台）。
- 預訂會議室後，可以舉辦宴會嗎？
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恕不提供宴會服務。會議室僅限用於開會，敬請配合。此外，會場內並無飯店職員常駐，敬請見諒。