常問問題

我們備有多種超值套裝方案。
詳情請參閱預約網站。

我們隨時接受電話預約。
此外，透過網路預約原則上可預訂至8個月後。網路預約亦有優惠價格，歡迎參考。

位於新宿的「Washington Hotel」規定，若僅由未滿18歲的客人入住，請提交由監護人填寫的「未成年人住宿同意書」。

請透過以下連結下載「未成年人住宿同意書」，
請事先郵寄，或於辦理入住手續時交給櫃檯人員。
此外，我們可能會要求您出示官方身分證明文件以確認身分。

此外，恕不接受僅由15歲以下人士入住，敬請見諒。

若未能配合，本飯店可能會拒絕您入住，懇請您予以理解與配合。

傳真：03-3342-2575

＞ 未成年者住宿同意書請見此處

恕不接受候補登記。麻煩您隨時致電（03-3343-0489）或透過網路查詢空房狀況：聯繫我們。

無論是單人入住或雙人入住，費用均相同。（但住宿稅會有所不同。若不含消費稅的住宿費為每人10,000日圓以上未滿15,000日圓，則每人需另繳100日圓；若為每人15,000日圓以上，則每人需另繳200日圓。）

※自2027年4月起入住，規定將變更如下。
每房每晚房費達13,000日圓（未稅）以上者：按住宿金額的3％徵收
詳情請參閱東京都主稅局首頁網頁。

客房介紹由於數量有限，我們無法保證一定能滿足您的需求，但我們會盡可能滿足您的要求。

住宿費用請於辦理入住手續時在前台支付。
若由非住宿客人代為支付，則須於辦理入住手續前完成付款。請務必事先聯絡飯店。
可使用以下信用卡公司的卡片。
・VISA ・JCB ・DC ・UC ・大來卡 ・萬事達卡
・美國運通卡 ・UFJ（原Million）卡 ・銀聯卡

可以。若選擇此方式，請於入住日前一天完成匯款。
雖造成您些許不便，但我們將透過信息提供匯款帳戶資訊，請與飯店聯繫。
此外，如需開立發票，請告知我們。

可使用與信用卡公司合作的禮品卡。惟旅行社專用禮品卡恕無法使用。敬請透過代理商辦理申請手續。

將根據住宿費用，另行徵收東京都住宿稅。

• 10,000日圓以上未滿15,000日圓：100日圓
• 15,000日圓以上：200日圓

※自2027年4月起入住，規定將變更如下。
每房每晚房費達13,000日圓（未稅）以上者：按住宿金額的3％徵收
詳情請參閱東京都主稅局首頁網頁。

請於預訂時告知我們。連續住宿期間，您可將行李寄存於客房介紹。惟酒店對貴重物品等概不負責。若連續住宿期間需更換房型，請您自行搬運行李。

本飯店設有吸菸樓層。由於房間數量有限，請於預訂時向我們確認並提出需求。

我們沒有提供此項服務。

所有客房介紹均備有此服務。

本飯店提供單人房、雙床房、大床房、三人房、家庭房及天空套房。詳情請參閱本網站首頁頁面中的「客房介紹介紹」。

所有客房介紹均備有此商品。（內無內容物）

我們為您準備了以下盥洗用品。
［客房介紹內］洗髮精／護髮素／沐浴乳／浴巾／面巾／身體毛巾／浴墊／睡衣／兩款拖鞋（拋棄式・皮革）／衣物除臭噴霧

［3樓盥洗用品區］髮刷／皮革／棉花棒／沐浴海綿／牙刷／濾滴式咖啡／茶

位於新宿的Washington Hotel，作為推動SDGs的一環，所有一次性盥洗用品均已備置於櫃檯旁的盥洗用品吧台。
請依需求自行取用。
今後，懇請您在旅行時自備盥洗用品，協助我們減少塑膠垃圾。
懇請您協助我們減少塑膠垃圾。

所有客房介紹均備有此服務。

所有客房介紹均備有電熱水壺。

非常抱歉。我們恕不接受。

很抱歉，我們沒有準備床鋪。若您需要床鋪，請另行預訂房間。

所有客房均可免費使用。
客房內均配備有線網路與Wi-Fi。

我們已為您備妥。請向櫃檯人員提出需求。

您可在直營餐廳「餐飲服務」享用。
■費用（早餐）
＜住宿賓客＞
成人：2,750日圓（含稅）
兒童：幼兒【3歲～6歲】770日圓、小學生【7歲～12歲】1,430日圓（含稅）
＜非住宿賓客＞
成人：3,300日圓（含稅）
兒童：幼兒【3歲～6歲】880日圓、小學生【7歲～12歲】1,650日圓（含稅）
詳情請參閱▼餐飲服務頁面【讓人想早起的早餐。】。

除了直營店餐飲服務之外，館內還設有眾多餐飲服務據點。詳情請參閱▼餐飲服務頁面。

非常抱歉，餐飲服務全館均為禁菸區。

恕不提供客房送餐服務。

我們在3樓電梯旁備有微波爐。（24小時皆可使用）

僅限入住賓客，可將行李寄存於三樓大廳的住客專用自助寄存處（僅限當日使用・免費）。
此外，若行李過大無法放入自助寄存處，請向櫃檯諮詢或隨時告知。

本館一樓設有便利商店，歡迎您前往利用。
便利商店營業時間：24小時營業

為長期住宿的客人，我們在主樓一樓設有便利的投幣式洗衣房。
（洗衣劑採用自動投入式。）
※僅限住宿客人使用。
※基於各種因素，我們可能會限制使用。敬請見諒。

請至三樓櫃檯辦理。
受理時間請洽櫃檯聯繫我們。

本館一樓的便利商店前方設有自動櫃員機。

我們備有熨斗、加濕器、褲壓機等設備。
不過，由於數量有限，請務必事先預約。

本飯店雖非完全無障礙設施，但從客房至大廳及餐飲服務之間並無高低差。（部分區域除外）
若輪椅使用者需使用本飯店設施，工作人員將盡力提供協助。

很遺憾，本處未設有會議室、大浴場及健身設施。

入住時間為下午2點，退房時間為上午11點。

若客房已準備就緒，即使在14:00之前，有時也可能辦理入住手續。請向櫃檯查詢。
（若客房已滿，我們可能無法受理。敬請見諒。）

無需通知我們變更抵達時間。僅當抵達時間超過24時時，煩請於當日致電 03-3343-3111 告知。

一般退房時間為11:00，但可為您延長至最晚14:00。
（退房時間會因住宿方案而異）
若需延長退房時間，將收取每人每小時1,100日圓（含稅）的額外費用。如有需要，請事先聯繫櫃檯。
（若客房已滿，我們可能無法提供延長服務，敬請見諒。）
若超過 14:00，將收取一晚的房費，敬請見諒。

24小時為您服務。

通常期間與飯店指定活動期間，其取消費用適用期間有所不同。

（１）正常時段（取消期間除外）
取消通知請於入住日前兩天提出。逾期將收取取消費用。
取消費用標準如下：未入住（未通知）收取住宿費100%；當日取消收取住宿費80%；前一日取消收取住宿費20%。
※15人以上團體預約，於14天前取消收取10%取消費用。
（２）活動期間
活動期間之取消費用規定如下：未入住（未事先通知）及入住前7日內取消者，收取住宿費用之100%；入住前8日至60日內取消者，收取住宿費用之50%。
所謂活動期間，係指飯店周邊區域舉辦大型活動（如煙火大會、音樂會、體育賽事、博覽會及其他各類活動）之期間。
​活動期間由飯店設定並事先公告。

每張床最多可容納一名兒童同睡，限6歲以下（不適用於小學生）。
不過，牙刷、毛巾等盥洗用品僅會依客房定額人數提供。
此外，含餐方案不包含同睡兒童的餐點。

小學生及以上之兒童，將收取與成人相同的費用。
學齡前兒童（6歲以下）若與成人共用同一張床「同床共眠」，可免費住宿（每張床限一名兒童）。

我們已為您備妥。由於數量有限，請務必事先預約。

本店不提供嬰兒床。

本店雖未提供兒童菜單，但小學生以下之兒童可享特別優惠價。
惟兒童特別優惠價僅適用於餐飲服務直接付款之情況，不適用於含餐方案。
收費標準如下：＜住宿賓客＞
兒童【7歲～12歲】1,430日圓
幼兒【3歲～6歲】770日圓

＜外來訪客＞
兒童【7歲～12歲】1,650日圓
幼兒【3歲～6歲】 880日圓

※所有費用均已含稅。

有關交通資訊，請透過以下網址確認。

交通資訊

從JR新宿站南口步行約8分鐘即可抵達。或者，從都營大江戶線「都廳前」站步行約5分鐘即可抵達。

從首都高速公路4號線新宿匝道出發，約需5分鐘。

每輛車每30分鐘收費330日圓，24小時最高收費為2,000日圓。
無論是住宿或餐飲服務，均不提供停車費折扣。

［車輛限制］
可停放車輛的尺寸上限為：高210公分、寬200公分、長600公分。
若超出上述限制，將無法停車，敬請見諒。

非常抱歉，我們無法受理您的預約。

非常抱歉，本站並未設有自行車停放處等設施。

您可以將行李寄存於飯店大廳內的住客專用自助寄存處（僅限當日使用・免費）。
此外，若您的行李過大無法放入自助寄存處，請向櫃檯諮詢。歡迎隨時告知我們。

寄送至飯店的旅客個人行李，本飯店將代為保管，並於您抵達時交付。
為確保行李能順利交付，請在寄送單上明確註明您的姓名（預訂姓名）及入住日期。惟貴重物品及易碎品的保管，本飯店恕不承擔責任，敬請見諒。
請將行李寄送至以下地址。
郵遞區號 160-8336 東京都新宿區西新宿3-2-9
新宿Washington Hotel（本館・別館）※若您已知曉，請填寫您入住的館別。
電話 03-3343-3111

3樓櫃檯提供佐川急便服務。僅受理到付包裹。

這裡有東京都廳、百貨公司、家電量販店等。

非常抱歉，我們沒有提供此項服務。

本處並無醫師或護理師常駐。若需醫院轉診服務，我們將根據您的症狀，在前台為您推薦合適的醫院。