常問問題

我們備有多種超值套裝方案。詳情請參閱預約網站。

若僅由未成年人（未滿18歲）入住，需提交由監護人簽署的同意書。
雖造成您些許不便，仍懇請您由此處下載「未成年人住宿同意書」，預先填寫並蓋章，並於入住當日攜帶至本飯店。

此外，我們可能會要求您出示官方身分證明文件以確認身分。

此外，恕無法接待僅有15歲以下人士的住宿，敬請見諒。

【寄送地址】
傳真：03-3342-2575

恕不接受候補登記。
麻煩您隨時致電（03-3343-0489）或透過網路查詢空房狀況：聯繫我們。

無論是單人入住或雙人入住，費用均相同。（但住宿稅會有所不同。若不含消費稅的住宿費為每人10,000日圓以上未滿15,000日圓，則每人需另繳100日圓；若為每人15,000日圓以上，則每人需另繳200日圓。）

※自2027年4月起入住，規定將變更如下。
每房每晚房費達13,000日圓（未稅）以上者：按住宿金額的3％徵收
詳情請參閱東京都主稅局首頁網頁。

客房介紹由於數量有限，我們無法保證一定能滿足您的需求，但我們會盡可能滿足您的要求。

住宿費用請於辦理入住手續時在前台支付。
若由非住宿客人代為支付，則須於辦理入住手續前完成付款。請務必事先聯絡飯店。

您可以使用以下信用卡公司的信用卡。
・VISA ・JCB ・DC ・UC ・大來卡 ・萬事達卡 ・美國運通卡 ・UFJ（原Million）卡 ・銀聯

可以。若選擇此方式，請於入住日前一天完成匯款。
雖造成您些許不便，但我們將透過信息提供匯款帳戶資訊，請與飯店聯繫。
此外，如需開立發票，請告知我們。

將根據住宿費用，另行徵收東京都住宿稅。

• 10,000日圓以上未滿15,000日圓：100日圓
• 15,000日圓以上：200日圓

※自2027年4月起入住，規定將變更如下。
每房每晚房費達13,000日圓（未稅）以上者：按住宿金額的3％徵收
詳情請參閱東京都主稅局首頁網頁。

請於預訂時告知我們。連續住宿期間，您可將行李寄放於客房介紹。但請注意，酒店對貴重物品等概不負責。若連續住宿期間需更換房間，請您自行搬運行李。

我們沒有提供此項服務。

我們提供單人房、雙人房、雙床房及三人房。詳情請參閱本網站首頁頁面「客房介紹介紹」。

所有客房介紹均備有此商品。（內無內容物）

我們為您準備了以下盥洗用品。
［客房介紹內］洗髮精／護髮素／沐浴乳／浴巾／面巾／身體毛巾／浴墊／睡衣／兩款拖鞋（拋棄式・皮革）／衣物除臭噴霧

［2樓盥洗用品區］髮刷／皮革／棉花棒／沐浴海綿／牙刷／滴濾式咖啡／茶

位於新宿的「Washington Hotel」為落實永續發展目標（SDGs），所有一次性盥洗用品均已集中擺放在櫃檯旁的盥洗用品區。
請依需求自行取用。
今後若您前來入住，懇請自備盥洗用品，協助我們減少塑膠垃圾。

所有客房介紹均備有此服務。

非常抱歉。我們恕不接受。

很抱歉，我們沒有準備床鋪。若您需要床鋪，請另行預訂房間。

所有客房均可免費使用。
客房內均配備有線網路與Wi-Fi。

我們已為您備妥。請向櫃檯人員提出需求。

您可在直營店「餐飲服務」內享用。

■費用（早餐）
＜住宿旅客＞
成人：2,750日圓（含稅）
兒童：幼兒【3歲～6歲】770日圓、小學生【7歲～12歲】1,430日圓（含稅）

＜外來訪客＞
成人：3,300日圓（含稅）
兒童：幼兒【3歲～6歲】880日圓、小學生【7歲～12歲】1,650日圓（含稅）

詳情請參閱▼餐飲服務頁面【讓人想早起的早餐。】。

早餐時段，全餐飲服務均為禁菸區。晚餐時段則視各分店而定。

恕不提供客房送餐服務。

很遺憾，本處並未設置自動販賣機。
本館一樓設有便利商店，敬請前往該處。

• 營業時間：24小時營業

二樓設有自助洗衣房。（洗衣劑採用自動投入式。）
※僅限住宿旅客使用。
※基於各種因素，我們可能會限制使用。

請至二樓櫃檯辦理。
（於11:00前受理的訂單將於當日19:30交付；11:00後受理的訂單則於隔日19:30交付。）
※費用採事後支付。

本館一樓的便利商店前方設有自動櫃員機。

我們備有熨斗、加濕器、褲壓機等設備。不過，由於數量有限，請務必事先預約。

本飯店雖非完全無障礙設施，但從客房至大廳，以及通往 餐飲服務的動線均無高低差〔部分區域除外〕
若輪椅使用者需使用本飯店設施，工作人員將盡力提供協助。

很遺憾，本飯店未設有會議室、大浴場及健身設施

入住時間為下午2點，退房時間為上午11點。

若客房已準備就緒，即使在14:00之前，有時也可能辦理入住手續。請向櫃檯查詢。
（若客房已滿，我們可能無法受理。敬請見諒。）

無需通知我們變更抵達時間。僅當抵達時間超過24時時，煩請於當日致電 03-3343-3111 告知。

一般退房時間為上午11:00，但可為您延長至最晚下午2:00。（退房時間視住宿方案而定）
若需延長退房時間，每小時每人將收取1,100日圓（含稅）的附加費用。如有需要，請事先聯繫櫃檯。
（若客房已滿，恕無法受理，敬請見諒。）
若超過 14:00，將收取一晚的住宿費用，敬請見諒。

24小時為您服務。

通常期間與飯店指定活動期間，其取消費用適用期間有所不同。

（１）一般情況（不含取消期間）
如需取消預訂，請於入住日的前兩天通知我們。此後將收取取消費用。
取消費用標準如下：未入住（未事先通知）為住宿費用的100％；當日取消為住宿費用的80％；前一天取消為住宿費用的20％。
※15人以上的團體預訂，若於入住日前14天內取消，將收取10％的取消費用。
（２）活動期間內
活動期間內的取消費用規定如下：未入住（未事先通知）及當日起至7天前為房費的100％；8天前至60天前為房費的50％。
所謂活動期間，是指飯店周邊地區舉辦大型活動（煙火大會、音樂會、體育賽事、博覽會及其他各類活動等）的期間。
​具體期間由飯店設定，並將事先公告。

小學生及以上之兒童，將收取與成人相同的費用。
學齡前兒童（6歲以下）若與成人共用同一張床「同床共眠」，可免費住宿（每張床限一名兒童）。

我們備有此項服務。由於數量有限，請務必事先預約。

本店雖未提供兒童專用菜單，但小學生以下兒童可享特別優惠價。
惟兒童特別優惠價僅適用於餐飲服務直接付款時，不適用於含餐方案。
費用詳情請參閱
＜住宿賓客＞
小學生／1,430日圓（含稅）、幼兒【3歲～6歲】／770日圓（含稅）
＜非住宿賓客＞
小學生／1,650日圓（含稅）、幼兒【3歲～6歲】／880日圓（含稅）
收費標準如上。

飯店提供前往羽田機場及成田機場的接駁巴士。
由於需預約，請務必事先預訂。
（若座位已滿，或於發車前才預約，恕無法受理。）

［關於機場出發的接駁巴士］
從羽田機場出發，前往「新宿地區」・60分鐘～85分鐘 成人單程 1,400日圓、兒童單程 700日圓
從成田機場出發，前往「新宿地區」・120分鐘～150分鐘 成人單程 3,600日圓、兒童單程 1,800日圓
※所有行車時間因路線而異。此外，亦可能因交通狀況而有所變動。

從首都高速公路4號線新宿匝道出發，約需5分鐘。

非常抱歉，我們無法受理您的預約。

您可以將行李寄存於大廳內的住客專用自助寄存處（僅限當日使用・免費）。
此外，若您的行李過大無法放入自助寄存處，請向櫃檯諮詢。歡迎隨時告知我們。

寄送至飯店的旅客個人行李，本飯店將代為保管，並於您抵達時交付。
為確保行李能順利交付，請在寄送單上明確註明您的姓名（預訂姓名）及入住日期。惟貴重物品及易碎品的保管，本飯店恕不承擔責任，敬請見諒。
請將行李寄送至以下地址。
郵遞區號 160-8336 東京都新宿區西新宿3-2-9
新宿Washington Hotel（本館・別館）※若您已知曉，請填寫您入住的館別。
電話 03-3343-3111

前台提供佐川急便的服務。僅受理到付方式。

非常抱歉，我們沒有提供此項服務。