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此處彙整了客戶常見的問題。請在聯繫我們之前先確認。

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  • 請問從新宿站出發,前往地下通道「交通與抵達指引」該怎麼走?

    從新宿站南口經由地下通道可直接前往「交通與抵達指引」(通行時間:6:00~22:45)。

    我們已刊登附有照片的路線指引,敬請參閱。

    ●交通交通與抵達指引詳情請見此處

    飯店官方 InstagramInstagram(限時動態>精選動態>Access)中也提供了路線指引,歡迎前往查看。

  • 請告訴我關於早餐的事。

    我們備有兩間店鋪可供選擇的和洋自助餐。

    本館25樓「曼哈頓餐桌」/ANNEX1樓「藤田」


    ・早餐會場為本館、ANNEX共用。

    ・恕不接受事先預訂座位。

    ・視情況可能變更店鋪或營業時間。


    若您在預訂時未選擇早餐,但希望享用早餐,可於當日透過餐飲服務購買餐券。

    ●早餐詳情請見此處
  • 可以寄存行李嗎?

    僅限入住當日~退房當日期間可代為保管。

    寄存行李時,請使用各館大廳樓層設有之住宿客專用自助寄物櫃。

  • 兒童住宿費用為何?同床共寢的年齡限制為何?

    小學生以上之兒童,將收取與成人同等之費用。

    未就學兒童(6歲以下)可免費與成人同床共眠(每張床限一名兒童)。

  • 我想取消預約。

    若您是透過官方網站或電話進行預約,請將聯繫我們寄送至飯店。

    若您是透過旅行社預訂,請直接聯絡您預訂的旅行社,並提供聯繫我們。

  • 本館與ANNEX(別館)的區別是什麼?

    本館1,281室、ANNEX337室,各樓層房型皆不相同。
    本館備有女性專用樓層、吸菸樓層等多種房型供您選擇。

    ANNEX(別館)推薦給希望在寬敞空間中休憩的您。
    敬請依需求選擇合適房型。

    本館⇔ANNEX之間由戶外連接通道相通。
    請於各館分別辦理入住手續。


    ●各客房介紹的詳細資訊請點此

    本館 / 附件
  • 請告知會議室相關資訊。

    會議室・宴會廳已於2024年2月結束營業。恕無法受理會議及宴會的預約,敬請見諒。

關於住宿預訂事宜

關於住宿詳情,若您已完成預訂,請點擊此處聯繫我們索取宣傳手冊等資料。

電話號碼:03-3343-0489(住宿預約專線/10:00~20:00)

欲預訂住宿者,請由以下連結進行預約

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有關住宿預訂的聯繫我們表單請點此處

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※已完成退房的賓客,請透過聯繫我們聯絡飯店總機。

餐飲服務關於預約事宜

餐飲服務如需預約,請點擊此處聯繫我們。

電話號碼:03-3344-6109(餐飲服務預約專線/10:00~18:00)

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餐飲服務關於聯繫我們的表單請點此

住宿結束後的聯繫我們、遺失物品、館內設施與服務、其他事項

關於住宿結束後的客人、遺失物品、館內設施與服務(停車場及交通交通與抵達指引),以及其他事項,請由此處聯繫我們聯絡我們。

電話號碼:03-3343-3111(飯店總機)

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※若需於入住前變更預訂、提出要求或聯繫我們,請聯絡住宿預訂專線聯繫我們。