此處彙整了客戶常見的問題。請在聯繫我們之前先確認。
由於目前收到大量聯繫我們的來信,回覆可能需要一些時間。
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請問從新宿站出發,前往地下通道「交通與抵達指引」該怎麼走?
從新宿站南口經由地下通道可直接前往「交通與抵達指引」(通行時間:6:00~22:45)。
我們已刊登附有照片的路線指引,敬請參閱。
●交通交通與抵達指引詳情請見此處飯店官方 InstagramInstagram(限時動態>精選動態>Access)中也提供了路線指引,歡迎前往查看。
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請告訴我關於早餐的事。
我們備有兩間店鋪可供選擇的和洋自助餐。
本館25樓「曼哈頓餐桌」/ANNEX1樓「藤田」
・早餐會場為本館、ANNEX共用。
・恕不接受事先預訂座位。
・視情況可能變更店鋪或營業時間。
若您在預訂時未選擇早餐,但希望享用早餐,可於當日透過餐飲服務購買餐券。
●早餐詳情請見此處 -
可以寄存行李嗎?
僅限入住當日~退房當日期間可代為保管。
寄存行李時,請使用各館大廳樓層設有之住宿客專用自助寄物櫃。
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兒童住宿費用為何?同床共寢的年齡限制為何?
小學生以上之兒童,將收取與成人同等之費用。
未就學兒童(6歲以下)可免費與成人同床共眠(每張床限一名兒童)。
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我想取消預約。
若您是透過官方網站或電話進行預約,請將聯繫我們寄送至飯店。
若您是透過旅行社預訂,請直接聯絡您預訂的旅行社,並提供聯繫我們。
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請告知會議室相關資訊。
會議室・宴會廳已於2024年2月結束營業。恕無法受理會議及宴會的預約,敬請見諒。
關於住宿預訂事宜
關於住宿詳情,若您已完成預訂,請點擊此處聯繫我們索取宣傳手冊等資料。
電話號碼:03-3343-0489(住宿預約專線/10:00~20:00)
欲預訂住宿者,請由以下連結進行預約
有關住宿預訂的常問問題請點此處
有關住宿預訂的聯繫我們表單請點此處
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※已完成退房的賓客,請透過聯繫我們聯絡飯店總機。
餐飲服務關於預約事宜
餐飲服務如需預約,請點擊此處聯繫我們。
電話號碼:03-3344-6109(餐飲服務預約專線/10:00~18:00)
餐飲服務關於常問問題的資訊請點此
餐飲服務關於聯繫我們的表單請點此
住宿結束後的聯繫我們、遺失物品、館內設施與服務、其他事項
關於住宿結束後的客人、遺失物品、館內設施與服務(停車場及交通交通與抵達指引),以及其他事項,請由此處聯繫我們聯絡我們。
電話號碼:03-3343-3111(飯店總機)
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有關飯店館內的「聯繫我們」表單請點此處
※若需於入住前變更預訂、提出要求或聯繫我們,請聯絡住宿預訂專線聯繫我們。